| 중고차 구매자 5명중 1명 - 분쟁경험 |
2008-08-20 |
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중고차를 구입한 사람 5명 중 1명은 매매와 관련한 분쟁을 겪은 것으로 조사됐다.
보험개발원은 지난달 개발원 홈페이지와 중고차 거래 사이트인 SK엔카, 현대캐피탈 홈페이지의 방문자 1만1,024명을 상대로 중고차 매매에 대한 인식을 조사한 결과 이같이 나타났다고 21일 밝혔다.
중고차 매매와 관련한 분쟁 경험을 묻는 질문에 실제 중고차 거래를 한 번 이상 해본 8,400명 중 무려 23.1%인 1,940명이 `있다`고 응답했다.
보험개발원 관계자는 `일반 중고 공산품 거래와 비교하면 분쟁을 겪는 비율이 높은 것으로 추정된다`며 `사소한 불만은 속으로 삭이고 넘어가는 경우도 있어 실제 불만을 가진 경우는 이보다 더 많을 것`이라고 말했다.
중고차 매매 시 분쟁 가능성이 얼마나 높을 것으로 보느냐는 질문에도 전체 응답자의 절반가량이 `높다`고 답했다.
매우 높음이 6.9%, 높음이 44.4%, 보통이 40.1%, 낮음이 6.7%, 매우 낮음이 1.9%였다.
또 우려되는 분쟁 유형으로는 `자동차 성능의 하자`가 27.5%로 가장 많은 응답이 나왔고 이어 `차량 사고를 알려주지 않는 것`(22.0%), `주행거리 조작`(18.6%), `매매 가격 수준`(16.9%), `허위 매물`(8.9%), `압류·과태료 등 권리 하자`(5.5%) 순이었다.
자동차관리법상 중고차 판매자는 차를 팔 때 자동차의 성능·상태를 점검한 기록부를 사려는 사람에게 보여줘야하는데 이를 모른다는 응답자도 42.2%나 됐다.
거래의 투명성을 높이기 위해 보험개발원이 운영하는 `카 히스토리` 정보의 제공을 중고차 거래 시 의무화하는 방안에 대해서는 찬성 의견이 압도적이었다.
매우 찬성이 38.2%, 찬성이 38.5%, 보통이 18.8%, 반대가 3.6%, 매우 반대가 0.9%였다. 카 히스토리는 차량번호를 통해 출고 이후의 모든 보험사고 기록과 소유자 변경 이력, 영업용 또는 렌터카로 사용 여부, 도난․침수 이력 등을 조회할 수 있는 시스템이다.
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